tendencias empresariales globales Están transformando silenciosamente la forma en que planificas tu estrategia, eliges habilidades y pruebas nuevas ideas este año.

¿Por qué 2025 se siente diferente? Los costes tecnológicos están bajando, el 5G se está expandiendo y la IA generativa está pasando de la experimentación al trabajo cotidiano. Estos cambios modifican dónde se manifiesta el crecimiento en los distintos sectores y en la economía, e influyen en tus decisiones profesionales y en las pruebas de aptitud.

Este informe extrae información valiosa de datos concretos, estudios de caso y la opinión de ejecutivos para ofrecerle perspectivas claras y concisas, sin exageraciones. Identifica estrategias a corto plazo —desde la productividad impulsada por la IA hasta el auge del comercio social— y propone acciones prácticas que puede implementar de inmediato. Para consultar investigaciones y contexto relacionados, vea este enlace. Recursos sobre tendencias para 2025.

Los sutiles cambios que transforman el comercio mundial

Aquí te mostramos cómo detectar cambios significativos y convertirlos en pasos prácticos para tu equipo.

Por qué es importante actuar en 2025: Los costes de las tecnologías clave están disminuyendo y su adopción se está acelerando. Las búsquedas de IA generativa se dispararon después de 2022, los empleados informan de mejoras reales en la productividad y el 98% de los ejecutivos prevén que los modelos seguirán siendo importantes en los próximos cinco años.

Las plataformas sociales alcanzan actualmente a más de 5240 millones de usuarios. Los directores de marketing (CMO) planean un mayor presupuesto para redes sociales, y los microinfluencers suelen generar mayor interacción que los creadores de contenido más populares. En conjunto, estas señales se traducen en pruebas de menor coste y un aprendizaje más rápido para las marcas y las pequeñas empresas.

• Integra las señales a tu estrategia: actúa cuando los costes, la adopción y la regulación coincidan.
• Utilice el siguiente método: haga un seguimiento de la adopción, mapee ejemplos y luego elija un proyecto piloto práctico.
• Realice pruebas cortas (de 30 a 90 días) y utilice los datos y los comentarios de los usuarios para reducir el riesgo de las decisiones.

Cómo utilizar este informe: Repasa rápidamente las secciones que se ajusten a tu modelo y elige una o dos formas de probarlas en los próximos 90 días. Cada capítulo incluye métricas rápidas y preguntas para el equipo, de modo que puedas pasar de la información a la acción sin tener que adivinar.

Tendencias empresariales globales: ¿Qué está en auge y qué está en declive?

Un rápido análisis de los datos recientes muestra que algunos temas se están acelerando mientras que otros están desapareciendo.

Señales de 2024-2025: La adopción de GenAI y el comercio social están creciendo rápidamente, mientras que los modelos rígidos de oficina y el marketing de un solo canal están en declive. El mercado de GenAI se sitúa cerca de $45–$60B y los LLM podrían afectar a aproximadamente 40% de horas de trabajo, generando un claro aumento de la productividad.

Señales a tener en cuenta

• Mercados: el comercio electrónico pasa de $6,9T a $8,1T; el comercio social podría alcanzar $1,2T en 2025.
• Datos y costes: seguimiento del uso de IA por parte de los empleados, cálculo de precios, CPM y tiempos de logística.
• Política y oferta: los aranceles y las normas de privacidad pueden modificar rápidamente la economía y las cadenas de suministro.

Implicaciones a corto plazo

Para tu equipo, prioriza la contratación basada en habilidades y los programas piloto cortos que evalúen la relevancia, la preparación y el retorno de la inversión. Ten en cuenta la seguridad de la marca y la concentración de la plataforma como riesgos principales.

1. Califica cada tendencia para tu mercado e industria.
2. Realiza dos experimentos por trimestre y documenta los KPI para obtener información valiosa de los pioneros.

La IA pasa de ser un experimento a un motor de productividad

La IA generativa está pasando de las pruebas de laboratorio a los flujos de trabajo cotidianos, cambiando realmente la forma en que se realiza el trabajo.

Cómo funcionan los LLM y los copilotos: Los grandes modelos de lenguaje generan lenguaje, código y salidas estructuradas prediciendo los tokens más probables a partir de la solicitud. Los copilotos combinan esos modelos con el contexto (tu repositorio, documentación o CRM) para generar borradores, pruebas o SQL en segundos.

Adopción y señales

La IA generativa representa aproximadamente el 301% del mercado de la IA (entre 1.45 y 60 mil millones de dólares). Accenture estima que los modelos de aprendizaje automático (MLM) pueden afectar al 40% de las horas de trabajo, y el 98% de los ejecutivos prevén que los modelos serán relevantes en cinco años. GitHub Copilot ya genera aproximadamente el 40% del código en los archivos donde se utiliza, y las herramientas de búsqueda para desarrolladores experimentaron un gran crecimiento en 2025.

Riesgos y gobernanza

Vigile posibles sesgos, problemas de propiedad intelectual y riesgos para la marca cuando los modelos creen contenido público. Mitigue los riesgos mediante la revisión humana, reglas de conjuntos de datos, controles de acceso y evaluaciones periódicas.

Pasos a seguir

1. Seleccione 2 o 3 casos de uso de alto volumen (macros de soporte, correos electrónicos de ventas, revisión de código).
2. Ejecutar sprints de 4 a 6 semanas con KPIs: tiempo de ciclo, tasa de errores y retrabajo evitado.
3. Cree bibliotecas de consultas, considere la posibilidad de ajustar o recuperar sus datos y realice un seguimiento de los costos de computación frente a las tarifas de los proveedores.

Próximos pasos: Forme un consejo de IA, priorice según el retorno de la inversión y el riesgo, y programe revisiones trimestrales de los modelos para que sus equipos puedan escalar de forma segura y aprender rápidamente.

La conectividad, el 5G y la infraestructura de datos transforman las operaciones.

Las redes más rápidas y la mayor densidad de la infraestructura de datos están cambiando la forma en que se realizan las operaciones en la planta de producción y en el campo.

Por qué es importante: Una latencia inferior a 10 ms y una mayor cobertura permiten ubicar el análisis en el borde de la red, de modo que las decisiones se tomen donde se realiza el trabajo. Esto reduce los retrasos en la transmisión de datos, disminuye los tiempos de respuesta de los servicios críticos y abre la puerta a nuevos modelos de productos y servicios.

Despliegue de 5G: latencia, cobertura y análisis en tiempo real

La menor latencia permite una localización con precisión centimétrica y una telemetría más rápida. Por ejemplo, la planta de BMW en Leipzig combina 5G e IA para geolocalizar activos con una precisión de 1 cm. El hospital de veteranos de Miami utiliza 5G para enlaces de 1 Gbps e imágenes de telemedicina.

IoT en fábricas, atención médica y agricultura

El IoT abarca ahora las líneas de producción, el seguimiento de la cadena de suministro y la monitorización del ganado. IBM está probando sensores para infraestructuras civiles y Lely realiza el seguimiento de las vacas con sistemas de reconocimiento.

• Retorno de la inversión de la fábrica: El seguimiento de activos reduce el tiempo de búsqueda y minimiza el tiempo de inactividad.
• Retorno de la inversión en atención médica: Un mayor rendimiento de la telemedicina acelera el diagnóstico y el seguimiento.
• Rentabilidad de la inversión en agricultura: La detección de precisión aumenta los rendimientos y reduce los costes de los insumos.

Desde el borde hasta la nube: satisfaciendo las demandas de datos y computación de la IA

Utilice un patrón que priorice el procesamiento en el borde: preprocese y filtre en el borde para mayor velocidad, centralice el entrenamiento de modelos pesados en la nube y sincronice solo los resúmenes esenciales o los datos etiquetados.

“Prioriza el preprocesamiento en los bordes y luego centraliza el entrenamiento: así es como se gestionan los costes y se escalan los modelos de forma eficaz.”

Próximo paso: seguridad, riesgo cuántico y criptografía post-cuántica

Los avances cuánticos amenazan el cifrado tradicional. Comience por inventariar el uso de criptografía en los distintos dispositivos y proveedores. Planifique rutas de migración a la criptografía post-cuántica en los sectores que manejan datos confidenciales.

1. Realice una evaluación del sitio y seleccione un proceso piloto.
2. Cuantificar los KPI de referencia y modelar los ahorros esperados en costes y niveles de existencias.
3. Establezca controles de seguridad y un modelo de soporte antes de una implementación más amplia.

Nota sobre sostenibilidad: Optimice la retención de datos y utilice sistemas de refrigeración modernos para reducir el tamaño de los clústeres de análisis. Se prevé una mayor demanda de 5G privado en almacenes y campus a medida que mejore la fiabilidad.

El comercio electrónico madura a medida que se acelera el comercio social.

A medida que más consumidores compran a través de feeds y streams, el comercio electrónico está pasando de tiendas online independientes a experiencias integradas.

Perspectivas de crecimiento: Las ventas en línea aumentaron de $6,9 billones en 2024 y están en camino de alcanzar los $8,1 billones en 2026. El comercio social por sí solo podría superar los $1,2 billones en 2025. Categorías como la electrónica y el hogar se mantienen resilientes porque la demanda de conveniencia y entrega rápida sigue siendo alta.

De las tiendas a las transmisiones

Las compras sociales acortan el proceso desde el descubrimiento hasta la compra gracias a los vídeos interactivos, las transmisiones en directo y el pago integrado en la aplicación. Las demostraciones en vídeo breves y las reseñas auténticas de los creadores suelen superar a los anuncios más elaborados en cuanto a conversión y confianza.

Manual práctico

• Pruebe primero con microinfluencers: generan un ~60% mayor interacción y, a menudo, un CPA más bajo.
• Realice un seguimiento de las tasas de conversión de visualizaciones al carrito, retención y repetición de compra para ajustar los precios y la combinación de productos mediante análisis sencillos.
• Empieza poco a poco: usa tiendas online, enlaces de afiliados y funciones de compra en directo, y luego itera con datos reales.

Comunidad y trabajos secundarios: Crea espacios para que los consumidores compartan consejos y recompensa el contenido generado por el usuario para fomentar la confianza. Si tienes un negocio paralelo, considera paquetes especializados, impresión bajo demanda o colaboraciones con otros creadores para evitar grandes costos de inventario.

Consejo rápido: Ofrece una asistencia rápida y amable a través de mensajes directos y comentarios para rescatar carritos abandonados y convertir la interacción en compras recurrentes.

Los modelos de trabajo evolucionan: trabajo remoto, híbrido y confianza en la productividad

A medida que se consolidan las normas híbridas, la verdadera prueba consiste en alinear el lugar de trabajo de las personas con lo que realmente requiere el puesto.

Lo que quieren los empleados frente a lo que necesitan las empresas: Muchos trabajadores aún valoran la flexibilidad, el tiempo dedicado a tareas específicas y el ahorro: 711.000 millones de trabajadores estadounidenses elegibles trabajaban completamente en remoto durante el punto álgido de la pandemia. Las empresas buscan colaboración, seguridad y resultados medibles. Los directivos informan de dificultades para evaluar la productividad a medida que se generalizan los modelos híbridos y 701.000 millones de grandes empresas han adoptado herramientas de monitorización.

Supervisión del equilibrio entre tecnología, cultura y costes

Proteja la confianza con objetivos claros y revisiones basadas en resultados. Sea transparente si utiliza herramientas de monitorización y prefiere los sistemas de seguimiento de proyectos y las métricas de CRM a la vigilancia. Esto mantiene la moral alta y proporciona información más precisa.

• Modelos basados en roles: los equipos de atención al cliente necesitan una cobertura establecida, los equipos de ingeniería se benefician de días de concentración profunda, y las operaciones requieren una cadencia estricta en el sitio.
• Equilibrio de costes: dimensionar correctamente el espacio de las oficinas, ofrecer ayudas para el alojamiento en casa y financiar semanas específicas de trabajo presencial.
• Kit de herramientas para gerentes: prioridades semanales, revisiones de sprint y normas para reuniones y trabajo profundo.

Higiene de las políticas: Seguridad documental, gestión de dispositivos y respuesta ante incidentes. Implemente programas piloto, recopile comentarios y realice iteraciones; evite las soluciones genéricas. Revise anualmente la normativa legal y laboral para estar al tanto de los cambios en su negocio.

“Los puestos que priorizan el trabajo remoto premian la claridad en la escritura y la autogestión: habilidades que se pueden desarrollar independientemente del cargo.”

Sostenibilidad, economía circular y realidades de costes

La sostenibilidad ya no es solo una cuestión de valores; es un conjunto de decisiones medibles que afectan a los costes y a la fidelización de los clientes.

Lo que quieren los consumidores: Aproximadamente 851.000 millones de compradores afirman haber cambiado sus hábitos de consumo en favor de la sostenibilidad en los últimos cinco años. Esto otorga credibilidad a su producto, pero hasta la fecha solo 221.000 millones de empresas han reportado un valor claro.

Primero, medidas prácticas que puedes tomar

Priorizar prácticas de bajo coste y alto impacto: eficiencia energética, embalaje más ligero y códigos de conducta para proveedores. Estas prácticas reducen los costes operativos y generan un rápido retorno de la inversión.

Diseño para una cadena de suministro circular

Implementar sistemas de reparabilidad, insumos reciclados y recuperación de materiales, como Teemill, para su reciclaje. Realizar un seguimiento de la logística, los residuos y la retención para medir el impacto.

Descarbonizar los sectores difíciles de descarbonizar

Implementar proyectos piloto con moléculas verdes (hidrógeno, metanol, amoníaco) y sistemas de almacenamiento de energía en baterías (BESS) para integrar energías renovables. Comenzar con proyectos piloto de calor de proceso o reducción de picos de demanda antes de realizar grandes inversiones de capital.

“Priorizar las mejoras sustanciales sobre el marketing: las afirmaciones verificables y las certificaciones de terceros protegen la confianza.”

1. Logros rápidos de este año: eficiencia y embalaje.
2. A medio plazo: cambios en los proveedores y estándares de información vinculados a la gobernanza.
3. A largo plazo: proyectos piloto tecnológicos adaptados a su perfil de emisiones.

Realidad inmersiva, espacial y mixta se vuelven prácticas

La realidad aumentada y la realidad mixta son ahora herramientas prácticas que puedes poner a prueba para aumentar las conversiones, reducir los errores y recortar los costes de soporte. Comience con un caso de uso claro (pruebas virtuales, un configurador de productos en 3D o un módulo de entrenamiento de realidad virtual) y mida los resultados durante 30 a 90 días.

Desde pilotos hasta manuales de juego: RA para pruebas, entrenamiento y visualización 3D

Dónde la XR genera retorno de la inversión hoy: Las pruebas virtuales con realidad aumentada mejoran el tiempo de búsqueda y la probabilidad de compra en belleza y moda. La configuración 3D ayuda a quienes compran muebles a visualizar la escala y reduce las devoluciones. La formación en realidad virtual minimiza los errores y agiliza la incorporación de nuevos usuarios.

• Manual de marca: Elige un SKU de alto volumen, crea un recurso 3D sencillo y mide la tasa de adición al carrito y la tasa de devolución antes de escalar.
• Servicios: Integrar guías de realidad aumentada en los manuales para reducir las visitas de técnicos y desviar las solicitudes de asistencia.
• Opciones de desarrollo: Utiliza herramientas sin código, plataformas de comercio electrónico o colabora con estudios para acelerar la creación de recursos.

“Reutilizar los recursos 3D en la web, el comercio minorista y la publicidad para amortizar costes y acelerar los nuevos lanzamientos.”

Combine vídeos cortos con realidad aumentada interactiva para explicar las características complejas del producto. Ofrezca una ruta estándar y otra inmersiva, e incluya notas claras sobre privacidad para generar confianza en el consumidor.

Para una guía concisa sobre XR, consulte esto. guía de inicioRealice un seguimiento de las adiciones al carrito, la tasa de devoluciones y la desviación de soporte. Desarrolle defensores internos y una biblioteca de componentes para escalar el desarrollo y la participación de manera inteligente.

Riesgos macroeconómicos y sectores clave que no puedes ignorar

Necesitas una visión clara de los principales vectores de riesgo y medidas prácticas para mantener la resiliencia de las operaciones este año.

Fricciones comerciales y aranceles: Las propuestas crecientes podrían elevar los costos de importación entre octubre y 2013 y afectar los plazos de la cadena de suministro. Es necesario analizar la exposición a los aranceles, modelar los costos adicionales y probar el abastecimiento dual o la relocalización de la producción para reducir las demoras.

Centros de datos y nube: Actualmente, los centros de datos utilizan aproximadamente 21 TP3T de la energía mundial y podrían alcanzar entre 3 y 41 TP3T para 2030. Impulsar los PPA renovables, la refrigeración líquida y la optimización de la carga de trabajo para reducir los costes de energía, agua y operación.

Movilidad y vehículos

Los programas piloto de robotaxis y vehículos autónomos se están expandiendo, pero los modelos de seguridad y las aprobaciones varían según la ciudad. Se recomienda planificar despliegues graduales y negociar permisos por fases con los organismos reguladores.

Los taxis aéreos prometen nuevas conexiones urbanas, pero la certificación y la infraestructura aún limitan su lanzamiento a corto plazo. Consideremos estas tecnologías como opciones estratégicas, no como generadoras de ingresos inmediatos.

Innovación en alimentación y salud

La fermentación de precisión y las tecnologías basadas en CRISPR aceleran el desarrollo de productos y nuevas terapias. Es fundamental estar atento a las opciones de reembolso, la claridad regulatoria y las señales de demanda antes de ampliar la producción.

“Asignar responsables a cada vector de riesgo y realizar un seguimiento de los calendarios de las pólizas: anticiparse es mejor que reaccionar.”

1. Realice simulacros para sus dos principales riesgos y establezca factores desencadenantes.
2. Cree reservas de inventario para las referencias críticas y mejore la precisión de las previsiones.
3. Refuerce la integridad digital: actualice ahora la mitigación de bots y la detección de fraudes.

Conclusión

Concluya centrándose en medidas prácticas: Realiza pruebas a pequeña escala, mide con cuidado e itera con frecuencia para convertir los datos en información útil.

Este año, elige dos o tres iniciativas clave y conviértelas en tu estrategia operativa. Realiza pruebas piloto breves, monitoriza indicadores clave de rendimiento (KPI) sencillos y prioriza el aprendizaje continuo sobre los lanzamientos de gran envergadura.

Utilice equipos multidisciplinarios, pruebas de usuario y análisis post-mortem rápidos para descubrir qué funciona. Busque mentores o asesores para obtener apoyo adicional y poner a prueba las suposiciones.

Los resultados variarán según el mercado, el momento y las personas, por lo que este informe debe considerarse una guía, no una garantía. Revise las hipótesis trimestralmente, mantenga una comunicación fluida con los clientes y adáptese a medida que cambien las señales.

Con una ejecución disciplinada y el apoyo adecuado, puede obtener beneficios sustanciales y convertir estas ideas en un progreso real para su negocio.